CERTIFICAZIONE RIMBORSI AL CITTADINO: come abilitarsi

[LOREDANA]

Buonasera.

Con la presente sono a richiedere un supporto per l'abilitazione al servizio "Certificazione Rimborsi al Cittadino" disponibile sul Portale del Federalismo Fiscale per l'adempimento del 30/01/2017 di comunicazione dei rimborsi e riversamenti di tributi locali.

Come nelle indicazioni fornite a suo tempo da Lucio Guerra nel giugno 2016 ho proceduto ad accedere a Siatel direttamente da "Gestione Utenti" dove ho indicato le credenziali dell'amministratore,
quindi ho selezionato "Enti Esterni - Dipartimento delle Finanze"
ma mi vedo come utente connesso con l'indicazione " Non ci sono uffici che possono essere amministrati".
Non riesco quindi in alcun modo ad andare avanti per abilitarmi.
Sono della regione Lombardia e non penso di essere ancora vincolata al sistema OKEANOS dato che riesco comunque ad operare sul Portale.
Come posso fare per abilitarmi ed iniziare a caricare i dati?
Grazie mille per l'attenzione e per il gentile aiuto.
Ufficio Tributi
Michela

[LOREDANA]

Ho appena proceduto a contattare il numero verde 800 86.31.16 afferente il Portale del Federalismo Fiscale.
A seguito accesso al Portale in teleassistenza con l'operatore del numero verde sono stata inviata ad inviare la segnalazione del problema a
df.utenzeesterne@finanze.it

I contatti diretti sono quindi quelli riportati sopra.

[LOREDANA]

Sono riuscita ad abilitarmi prima della risposta da parte di df.utenzeesterne@finanze.it

Ho acceduto al link OKEANOS
https://okeanosweb.portalefederalismofi ... /Logon.jsp
come amministratore locale di Siatel
accedere alla Profilazine Operatori
entrare nel singolo operatore
in "Servizi Disponibili" selezionare il servizio da abilitare
quindi Aggiungi
quindi Salva
Logout
ed il servizio risulta abilitato.

Buona giornata
Michela

[lucio guerra]

meglio così

[tributando]

e per abilitarsi alla pubblicazione delle delibere? a voi risulta si possa fare solo come amministratore del Portale del Federalismo Fiscale?

[lucio guerra]

l'amministratore sicuramente, altrimenti è necessario abilitare altri utenti

[tributando]

Il problema sta proprio nel capire dove si possano abilitare altri utenti... Né con Vitruvio né con okeanosweb trovo la corrispondenza...

[lucio guerra]

dovrebbe essere dalla sezione "gestione utenti" del portale federalismo