Passweb -problema con inserimento anticipo dma

[Francesco00]

Salve, ecco il problema riscontrato:
andando ad inserire l'anticipo dma per un dipendente prossimo alla pensione mi compare l'avviso che dice: "la pratica di pensione o ricongiunzione in uscita non è presente. Non è possibile inserire l'anticipo DMA".


Il percorso che eseguo è il seguente:
- Nuova passweb/esecutore/seleziono la pratica in lavorazione
- Spunta su attività di servizio
- Interrogazioni/lista rapporti lavoro/lista per anno e retribuzione
- Funzioni/inserimento anticipo dma
e poi mi compare l’avviso sopra.

Il procedimento usato fino ad oggi per inserire dell’anticipo dma per altri dipendenti è stato il medesimo e che fino a un mese fa ho inserito l'anticipo con lo stesso procedimento per due dipendenti e non ho riscontrato alcun problema.
Come posso risolvere? grazie in anticipo

[abal60]

Salve, ecco il problema riscontrato:
andando ad inserire l'anticipo dma per un dipendente prossimo alla pensione mi compare l'avviso che dice: "la pratica di pensione o ricongiunzione in uscita non è presente. Non è possibile inserire l'anticipo DMA".


Il percorso che eseguo è il seguente:
- Nuova passweb/esecutore/seleziono la pratica in lavorazione
- Spunta su attività di servizio
- Interrogazioni/lista rapporti lavoro/lista per anno e retribuzione
- Funzioni/inserimento anticipo dma
e poi mi compare l’avviso sopra.

Il procedimento usato fino ad oggi per inserire dell’anticipo dma per altri dipendenti è stato il medesimo e che fino a un mese fa ho inserito l'anticipo con lo stesso procedimento per due dipendenti e non ho riscontrato alcun problema.
Se il dipendente non presente domanda online di pensione, non potrai mai inserire anticipo DMA
Come posso risolvere? grazie in anticipo

[Francesco00]

Quale è la risposta? Non la vedo

[Rossana]

Buonasera

anche a me è capitato.
Vuol dire che il dipendente non ha ancora presentato domanda.