PCC AREA RGS

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Messaggioda Rusciano Luciano » 10/11/2022, 10:20

Buongiorno, scusate, ma soltanto io sto trovando difficoltà ad utilizzare l'area rgs? Ad esempio, prima in pcc per trovare una fattura e eventualmente modificarne l'esigibilità mi riusciva abbastanza facile...ora se faccio ricerca fattura in PCC mi riporta in AREA RGS, ma poi non capisco come procedere. Sono io che sto fuso oppure anche voi state incontrando difficoltà. E per i tempi di pagamento ?Dove si ricavano? grazie :roll:
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Re: PCC AREA RGS

Messaggioda emco1984 » 10/11/2022, 11:38

Hanno modificato tutto facendo un aggiornamento dal 28-10-2022 al 7-11-2022. Hanno trasportato quasi tutto da PCC ad AreaRGS.
Adesso per fare ricerca fatture, devi andare in AreaRGS nella sezione "CANALI", poi scegli "Gestione documenti contabili". Ma la ricerca è più farraginosa e ci vogliono molti più "click" di prima.

Inoltre vi chiedo la cortesia di verificare i vostri stock del debito degli anni precedenti al 2021, a noi risultano totalmente sballati rispetto a quelli che mi dava sempre area RGS prima del 28-10-2022. In particolare sono sparite fatture e note di credito che dovrebbero esserci, e penso sia un errore in quanto ad esempio una nota di credito del 2019, è sparita dallo stock del debito 2019 e 2020 (e prima del 28-10-2022 c'era) mentre è presente in quello del 2021...
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Re: PCC AREA RGS

Messaggioda mannie » 10/11/2022, 12:09

anche qui i dati delle note di credito sono cambiati.....
non ho parole con tutto quello che che ci aspetta nelle prossime settimane sembra che qualcuno gufi nei ns confronti
ovviamente agli amministratori questi problemi non interessano minimamente e sono tempo perso...... :oops:
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Re: PCC AREA RGS

Messaggioda emco1984 » 10/11/2022, 12:25

A me son sparite tante e dico tante fatture e note credito che dovrebbero esserci. Lo stock del 2021 però sembra ok, sono quelli precedenti che si sono modificati.
Poi quei valori sono stati usati per la determinazione del fondo garanzia, fortunatamente ho fatto screen degli importi che da AreaRGS e scarico periodicamente i report.
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Re: PCC AREA RGS

Messaggioda teoz » 17/11/2022, 17:33

quando qualcosa inizia ad essere collaudato e funzionante, si cambiano i siti!!! Chissà perchè ... a pensare male a volte ci si indovina, diceva qualcuno.
Comunque è una vera schifezza, e non sono ancora riuscito a chiudere una fattura !
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Re: PCC AREA RGS

Messaggioda lucam78 » 18/11/2022, 11:03

Aiuto, ho scoperto oggi per la prima volta questo passaggio delle funzionalità ad Area RGS. Dove trovo la funzione per le comunicazioni massive? Devo inviare una contabilizzazione. :o
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Re: PCC AREA RGS

Messaggioda emco1984 » 22/11/2022, 15:19

Qualcun altro ha verificato se gli si sono sballati i dati degli stock del debito degli anni PRECEDENTI AL 2021?

Sto inoltrando ticket su ticket all'assistenza ma inutilmente, rispondono di guardare le guide...

Faccio un esempio, mi ritrovo una nota di credito del 2018 (che non è mai stata toccata) e che quindi prima dell'aggiornamento era correttamente presente negli stock del debito 2018-2019-2020-2021-2022. Adesso magicamente è sparita dagli stock 2018-2019-2020 ed è rimasta negli stock 2021-2022. Io non trovo nessuna logica in tutto ciò.
Di conseguenza, essendo cambiato lo stock del debito 2020, come si dimostra, in caso di controlli da parte degli organi competenti, che il fondo garanzia debiti commerciali del 2020-21 è stato calcolato usando l'importo che AreaRGS presentava all'epoca se adesso è magicamente cambiato? :shock: :x
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Re: PCC AREA RGS

Messaggioda emco1984 » 09/12/2022, 14:41

Qualcuno è riuscito a risolvere?
Mi hanno risposto dall'assistenza che con la migrazione effettuata il 28/10/2022 da PCC ad AreaRGS ha comportato ricalcoli che hanno potuto modificare lo stock del debito e che gli anni dal 2020 in giù sono chiusi e non si può fare nulla.
Il discorso però non regge, perchè una nota di credito del 2017 (mai toccata) è sparita misteriosamente dagli stock del debito 2017-2018-2019-2020 mentre risulta negli stock 2021 e nello stock previsionale 2022?
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Re: PCC AREA RGS

Messaggioda emco1984 » 20/12/2022, 14:49

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Re: PCC AREA RGS

Messaggioda lucam78 » 21/12/2022, 10:00

Io non ho avuto ancora il tempo di dedicarmi al problema nuova PCC, appena possibile cercherò di capirci qualcosa. Una cosa è certa, questa nuova versione non è per nulla intuitiva e questo non era il momento adatto per fare rivoluzioni.
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