Grosso problema Passweb pratica pensione

Grosso problema Passweb pratica pensione

Messaggioda enziano » 24/04/2021, 10:36

Come da titolo ho un problema con una pratica, che comincia a diventare pesante.

Un dipendente deve andare in pensione a decorrere dal 01/06/2021. L'Inps, a seguito domanda dell'interessato, ha messo in linea, preceduta da apposita pec, la relativa pratica di pensione sulla nostra scrivania virtuale di Passweb.

Abbiamo proceduto, quindi, a inserire i dati di anticipo DMA e di Ultimo Miglio, abbiamo certificato e validato il tutto e la pratica è fuoruscita dalla nostra scrivania.

L'Inps, dopo qualche giorno, ci comunicava che non poteva lavorare la pratica perché ancora in carico sulla nostra scrivania, dove a noi, invece, non risultava nulla, essendo, per parte nostra, stata trasmessa.

Abbiamo ricaricato, allora, autonomamente la pratica, apportando delle modifiche apparenti, cancellando e reinserendo gli stessi dati di U.M., certificato e validato nuovamente e abbiamo fatto ripartire la stessa pratica, con, apparente, regolare fuoruscita dalla nostra scrivania.

L'Inps, purtroppo, ci comunica, che continua a non poter lavorare la pratica perché il sistema la considera ancora in carico al ns Ente. Il tutto appare inspiegabile, la pratica sulla nostra scrivania non c'è, ma il sistema la continua a segnalare come se non fosse stata trasmessa e ne impedisce la lavorazione.

A parte il fatto che la situazione comincia a diventare fastidiosa, soprattutto perché si avvicina la data di pensionamento e il collega rischia di restare senza stipendio e senza pensione, non si spiega cosa sia successo, presumo qualche inghippo tecnico. Una cosa che è ho notato, e non so se può essere un sintomo, che al momento del completamento della pratica, la stessa non dava la relativa funzione di sistemazione previdenziale e abbiamo fatto "fine lavorazione" e poi validato.

Spero in un vostro intervento per risolvere il problema.
Grazie
enziano
 
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Re: Grosso problema Passweb pratica pensione

Messaggioda abal60 » 25/04/2021, 17:10

enziano ha scritto:Come da titolo ho un problema con una pratica, che comincia a diventare pesante.

Un dipendente deve andare in pensione a decorrere dal 01/06/2021. L'Inps, a seguito domanda dell'interessato, ha messo in linea, preceduta da apposita pec, la relativa pratica di pensione sulla nostra scrivania virtuale di Passweb.

Abbiamo proceduto, quindi, a inserire i dati di anticipo DMA e di Ultimo Miglio, abbiamo certificato e validato il tutto e la pratica è fuoruscita dalla nostra scrivania.

L'Inps, dopo qualche giorno, ci comunicava che non poteva lavorare la pratica perché ancora in carico sulla nostra scrivania, dove a noi, invece, non risultava nulla, essendo, per parte nostra, stata trasmessa.

Abbiamo ricaricato, allora, autonomamente la pratica, apportando delle modifiche apparenti, cancellando e reinserendo gli stessi dati di U.M., certificato e validato nuovamente e abbiamo fatto ripartire la stessa pratica, con, apparente, regolare fuoruscita dalla nostra scrivania.

L'Inps, purtroppo, ci comunica, che continua a non poter lavorare la pratica perché il sistema la considera ancora in carico al ns Ente. Il tutto appare inspiegabile, la pratica sulla nostra scrivania non c'è, ma il sistema la continua a segnalare come se non fosse stata trasmessa e ne impedisce la lavorazione.

A parte il fatto che la situazione comincia a diventare fastidiosa, soprattutto perché si avvicina la data di pensionamento e il collega rischia di restare senza stipendio e senza pensione, non si spiega cosa sia successo, presumo qualche inghippo tecnico. Una cosa che è ho notato, e non so se può essere un sintomo, che al momento del completamento della pratica, la stessa non dava la relativa funzione di sistemazione previdenziale e abbiamo fatto "fine lavorazione" e poi validato.

Spero in un vostro intervento per risolvere il problema.
Grazie

Prova ad autoassegnarti il nominativo. Fatto ciò non apportare alcuna modifica. In funzione esecutore fai errata assegnazione e fine lavorazione. In validatore approva. Magari si sblocca.
abal60
 
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Re: Grosso problema Passweb pratica pensione

Messaggioda enziano » 25/04/2021, 20:43

Grazie. Farò la prova
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Re: Grosso problema Passweb pratica pensione

Messaggioda enziano » 29/04/2021, 9:13

Problema risolto.
Grazie anche, una volta tanto, al contributo dell'Inps, di Roma, che ha risposto alle mie domande:
in pratica, sulla nostra coda di lavoro della scrivania virtuale di Passweb, era presente un'altra richiesta di sistemazione di posizione assicurativa risalente a diverso tempo fa a nome dello stesso dipendente, è bastato vaildare e approvare la suddetta e si è sbloccata anche la pratica di pensione, che è stata già definita dall'Inps zonale.
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