QUESTIONARIO ARERA

[dariomeringolo]

Ok..trovati..grazie

[lucio guerra]

Ho scritto come viene gestito l'intero iter della tariffa e rapporti con i contribuenti TARI, che anch'io penso nkn conoscano come avviene nei 6700 comuni come popolazione inferiore a 10.000 abitanti

Un inquadramento generale
l'aggiornamento costate e l'integrazione delle banche dati
La realizzazione del pef e tariffe
la bollettazione
La riscossione
l'accertamento
la coattiva
il rapporto con i contribuenti dove non ci sono call center ma uffici sempre aperti alle esigenze dei cittadini
una App per gestire le richieste ed il rapporto con il comune, municipio amico

[mafalda rossi]

Nel nostro comune vi è l'ufficio tributi che gestisce le tariffe tari, e l'ufficio ecologia che gestisce la fase della gestione del servizio di raccolta.
Sorge il problema di chi deve fare cosa con riferimento agli adempimenti prescritti dalle determinazioni ARERA, e nello specifico la compilazione della dichiarazione da inviarsi entro il 28 febbraio, posto che come comune il nostro non è soggetto al pagamento del contributo, ma a quanto sembra resta quello della dichiarazione.
Il comunicato dell'Arera del 19 dicembre 2019 precisa che i comuni che si occupano solo della gestione delle tariffe sono esclusi dal calcolo del contributo e quindi del relativo versamento, mentre permane l'obbligo della dichiarazione, in questo caso chi la deve inviare e compilare l'ufficio ecologia o l'ufficio tributi?

[Vanzini]

Appena entri nella raccolta dati la prima cosa che incontri è la richiesta di relazione di accompagnamento, sei subito in difficoltà, dato che non conosci le richieste.
Poi ho capito come dovevo procedere e nella relazione ho scritto il minimo richiesto, cioè come vengono gestite le agevolazioni non tariffarie e le morosità.
Ho risposto a tutto ma senza perderci tanto tempo, perché sono convinto che nessuno le va a leggere.

[mafalda rossi]

Appena entri nella raccolta dati la prima cosa che incontri è la richiesta di relazione di accompagnamento, sei subito in difficoltà, dato che non conosci le richieste.
Poi ho capito come dovevo procedere e nella relazione ho scritto il minimo richiesto, cioè come vengono gestite le agevolazioni non tariffarie e le morosità.

Ho risposto a tutto ma senza perderci tanto tempo, perché sono convinto che nessuno le va a leggere.

nella relazione io ho cercato di spiegare alcuni dati richiesti nel questionario, considerato che chi sta all'ARERA non ha la più pallida idea di come sono organizzati i comuni e gli uffici, alcune richieste tipo call center e tempi di attesa….. non sanno che quel unico dipendente che sta nell'ufficio tributi, fa tutto dalla A alla Z, poco manca che provvedo anche ad aprire e chiudere l'ufficio

[fausto65]

Ho un problema in fase di caricamento, nel tentativo di fare l'upload dei documenti si blocca con il messaggio "Connessione non sicura".
Non è un problema di antivirus.
Sbaglio qualche passaggio?

[Vanzini]

E' successo anche a me, mi ha fatto penare, però alla fine ci sono riuscito, probabilmente l'errore è dovuto all'enorme traffico di dati che il portale sta gestendo in questi giorni, con un pò di pazienza vedrai che ci riesci.
si consiglia di usare firefox o google chrome.

[naike]

Ho un problema in fase di caricamento, nel tentativo di fare l'upload dei documenti si blocca con il messaggio "Connessione non sicura".
Non è un problema di antivirus.
Sbaglio qualche passaggio?

Ma qualcuno oggi è riuscito a caricare i file????
Ho caricato venerdì i questionari senza problemi e oggi devo caricare i due pdf - relazione e dichiarazione di veridicità - ma continua a darmi CONNESSIONE SICURA NON RIUSCITA...
Con il call center è impossibile collegarsi

[naike]

Ho un problema in fase di caricamento, nel tentativo di fare l'upload dei documenti si blocca con il messaggio "Connessione non sicura".
Non è un problema di antivirus.
Sbaglio qualche passaggio?

Ma qualcuno oggi è riuscito a caricare i file????
Ho caricato venerdì i questionari senza problemi e oggi devo caricare i due pdf - relazione e dichiarazione di veridicità - ma continua a darmi CONNESSIONE SICURA NON RIUSCITA...
Con il call center è impossibile collegarsi

Aggiornamento... all'alba delle 17.45 il sistema ha accettato i miei file!

[VAGIA73]

Buongiorno,
io per vari problemi non riesco a inviare nulla oggi. Sapete se sono previste sanzioni?