SPESOMETRO

[Rusciano Luciano]

Buongiorno
scusatemi..quando ho inviato il file dopo averlo "sigillato" , si è aperta una maschera di TRASMISSIONE con scritto:
Id file: 9125523
Il file è stato preso in carico e a breve verrà elaborato.
Poichè il tempo di attesa potrebbe essere lungo consigliamo di non inviare un nuovo file ma di monitorare il suo stato nel'Area Monitoraggio dei file trasmessi di questo sito.

Ora il problema è che da allora, cioè dallo scorso 3 ottobre, accedendo all'Area Monitoraggio dei file trasmessi non riesco a trovare un bel nulla... come se non risultasse inviato nulla. Succede anche a voi? Oppure forse sbaglio qualcosa nella ricerca del file? Come posso fare? grazie

[Ortensia1960]

Dopo che hai inserito l 'ID prova spuntare dove c'è la dicitura (se non sbaglio) file firmati da me.

[Rusciano Luciano]

Dopo che hai inserito l 'ID prova spuntare dove c'è la dicitura (se non sbaglio) file firmati da me.

grazie

[NAPOLEONE]

ho avuto lo stesso problema...sono riuscita a parlare con un operatore del call center 800 299 940 che mi ha spiegato che se il file è stato inviato dall operatore come in caricato bisogna cercare tramite l ID accedendo alla funzione ME STESSO e non incaricato...io facendo cosi ho visualizzato lo stato di elaborazione e la ricevuta!

[Rusciano Luciano]

ho avuto lo stesso problema...sono riuscita a parlare con un operatore del call center 800 299 940 che mi ha spiegato che se il file è stato inviato dall operatore come in caricato bisogna cercare tramite l ID accedendo alla funzione ME STESSO e non incaricato...io facendo cosi ho visualizzato lo stato di elaborazione e la ricevuta!

grazie